• 更新日期：2022年06月22日
• 发布日期：2022年06月22日
• 生效日期：2022年06月22日
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• 特别提示：《酷音铃声隐私政策》（以下简称“本政策”）仅适用于科大讯飞股份有限公司（以下简称“科大讯飞”“讯飞”或“我们”）为您提供的酷音铃声产品与/或服务。您在使用本软件前，请仔细阅读本政策，已了解我们处理您个人信息的详情。其中有关个人敏感信息以及与您个人信息权益相关的重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。如您是未满14周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人陪同下仔细阅读并充分理解本政策，并征得您的父母或其他监护人的同意后使用酷音铃声产品与/或服务。
• 特别提示：
• 1、您同意本政策仅代表您已了解酷音铃声提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，非必要个人信息的收集会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。
• 2、如您拒绝本政策，您仍然能够在非注册/登录状态下使用酷音铃声的基本功能。您也可以在后续使用服务过程中自行选择同意，以使用酷音铃声的全部功能。
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• 本政策将帮助您了解以下内容：
• 一、定义与解释
• 二、我们如何收集和使用您的个人信息
• 三、我们如何使用Cookie和同类技术
• 四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
• 五、我们如何保护您的个人信息
• 六、我们如何存储您的个人信息
• 七、您如何实现管理您个人信息的权利
• 八、我们如何保护未成年人的个人信息
• 九、您的个人信息如何在全球范围内转移
• 十、我们如何更新本政策
• 十一、如何联系我们
• 十二、其他
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一、定义与解释

• 1. 酷音铃声产品与/或服务：包括酷音铃声H5（以下简称“本软件”）、酷音铃声网站https://www.diyring.cc所提供的产品与/或服务。
• 2. 酷音铃声服务：是指酷音铃声的经营者科大讯飞向用户提供的铃声（包括铃声、彩铃、视频铃声、视频彩铃）试听和设置的服务，以下简称“本服务”。
• 3. 科大讯飞股份有限公司：酷音铃声的经营者，专业从事智能语音及语言技术研究、软件及芯片产品开发、语音信息服务及电子政务系统集成。注册地址/常用办公地址：合肥市高新开发区望江西路666号，联系电话：4000199199；如您想要更详细的了解我们公司、平台，您可以通过本政策第十一章提供的联系方式与我们联系。
• 4. 用户：是指注册、登录以及使用本软件并通过启用、浏览或上传数据至酷音铃声服务的用户，在本政策中更多地称为“您”。
• 5. 关联公司：指任何直接或间接控制科大讯飞、受科大讯飞控制或与科大讯飞受共同控制的任何一方。此处的“控制”和“受控制”分别指通过投票权、合同或其他方式而督导某一方的管理政策的权利。
• 6. 账号：指您完成真实信息注册后，享有的用户账号，该用户账号由您负责保管；您应当对以您账号下进行的所有行为负法律责任。
• 7. 个人信息：个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。
• 8. 个人敏感信息：个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。个人敏感信息包括但不限于身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息。
• 9. 个人信息的处理：个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
• 10．个人信息处理者：个人信息处理者是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。
• 11. 个人信息主体：个人信息主体指个人信息所标识或者关联的自然人。
• 12. 自动化决策：自动化决策是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。
• 13. 去标识化：去标识化指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别特定自然人的过程。
• 14. 匿名化：匿名化指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
• 15. 设备：设备是指可用于访问酷音铃声服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
• 16. 唯一设备标识符：唯一设备标识符（专属 ID 或 UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（移动设备的 IMEI 号）。唯一设备标识符有多种用途，包括可在不能使用Cookies时用以提供广告。
• 17. IP地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议 (IP) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
• 18. SSL：SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
• 19. 信息收集技术：科大讯飞在本政策中所述的“自动收集”包括以下方式：
• （1）Cookie（ 网络饼干） Cookie是您浏览网页时，网站服务器放在客户端（您的计算机、移动电话或其他智能终端内）里面的一个小小的文本文件，可用于改善您的使用体验。
• （2）Log files（日志文件） Log files储存自动收集的若干数据。该等数据包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ISP）、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据等。
• （3）ET Tag（实体标签） ET Tag是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie，用以追踪个别使用者，使我们可更深入地了解和改善我们的服务。
• （4）JavaScript（脚本语言） JavaScript是一种编程语言，用于制作更具互动性和动态的网页。JavaScript可以设定Cookie、阅读Cookie及删除Cookie。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

• 科大讯飞作为个人信息的处理者，会遵循合法、正当、必要的原则，出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。
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• 1. 向您提供产品与/或服务过程中您主动提供的个人信息
• 酷音铃声属于“实用工具类”H5，无须个人信息，即可使用基本功能服务。酷音铃声的基本功能服务包括浏览和试听功能。此外，为向您提供账号注册/登录、彩铃设置等其他功能服务，您仅需要向我们提供该功能所对应的基本必要的个人信息，相关法律法规和规范性文件有特殊要求的除外。若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的功能服务。提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。酷音铃声完整功能及所需处理个人信息详情如下：
• 1.1 账号注册/登录：
• （1）必要信息、非必要信息范围
• 为保障您的个人空间使用安全，您需要注册并登录“酷音铃声账号”后，才可以正常使用在注册并登录后与您账号直接绑定的其他服务，包括订购、收藏相关内容以及享有开通彩铃及视频彩铃会员的权益，在注册和登录过程中您需要向我们提供您的手机号码，并且通过输入短信验证码，以便我们对您的用户身份进行核验。此类信息属于该功能的非必要信息，如您不提供，您还可以选择使用第三方账号登录。您如果不选择注册并登录“酷音铃声账号”，不影响您正常使用酷音铃声的浏览和试听功能。
• 1.2 彩铃设置：
• （1）必要信息、非必要信息范围
• 为了向您提供彩铃及视频彩铃设置功能服务，由于该功能服务属于付费业务，因此我们会收集您的订单信息以确认您的购买情况，具体包括订单号、订购账号、订购价格、实际支付价格、支付渠道（话费、微信、支付宝）、订购发起时间、订购确认时间、订购号码。此类信息属于彩铃设置的必要信息，如您拒绝，您将无法使用彩铃设置功能服务。如您在付费订购后选择退订该业务，我们将按《中华人民共和国电子商务法》要求，在您退订业务后保留订单信息不少于三年，超出保存期后，将按相关法律要求对您的订单信息进行删除或匿名化处理。您在设置彩铃及视频彩铃后，我们会收集您的铃音库信息，以为您提供查询、管理个人铃音库服务。此类信息属于查看及更换彩铃的必要信息，如您拒绝，您将无法使用彩铃管理服务。
• 1.3 联系客服
• （1）必要信息、非必要信息范围
• 如您使用联系客服功能服务时，我们会收集您自行输入的文本信息，以了解您反馈的内容和需求。此类信息属于联系客服功能服务的必要信息。您还可以填写你的手机号/邮箱/微信号/QQ号以及文字/图片/视频/文件等，以便于我们与您联系以便能够更好地明确您的需求和相关问题的处理方案，或帮助您解决其他问题，此类信息属于联系客服功能服务的非必要信息。为了向您提供与您订单需求相关的客服与售后服务以保障订单的正常完成，或为了了解您对本产品的使用体验和其他需求以对我们的产品与服务进行改进，或向您提供其他与您权益相关的服务，我们的客服人员可能会使用您的账号信息中的电话号码或您预留的其他联系方式，通过电话、短信或邮件的方式与您联系，以便能够更好地明确您的需求和相关问题的处理方案，或帮助您解决其他问题。
• 如您直接通过本政策第十一章所述的方式与我们联系，提出意见反馈，进行投诉、申诉或咨询酷音铃声产品与/或服务的相关问题时，为了确保您的账号与系统的安全，您需要向我们提供您注册/登录时的账号信息，以便我们对您的用户身份进行核验，此类信息属于用户反馈中进行身份核验的必要信息。在反馈、投诉或咨询过程中，为了帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，您可能需要向我们提供相应的证明材料（图片或视频），系统可能会记录您与客服之间的沟通记录，以便能够更好地帮您解决所咨询的问题和改善客服质量。如您不提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈咨询的结果，但不影响您正常使用酷音铃声产品与/或服务。
• （2）调用的权限范围
• 在您使用联系客服功能时，如您选择上传图片时，根据您选择的具体功能场景，我们需要调用您的相机（仅限iOS系统）/相册权限，以对应获取您拍照后的图片信息/相册中的图片信息，此为上传图片所必须的系统权限，若您拒绝，您将无法使用上传图片功能，但不影响您正常使用联系客服功能服务。
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• 2. 向您提供产品与/或服务过程中我们主动收集的个人信息
• 在符合法律法规前提下，为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，我们会收集和使用您在使用酷音铃声产品与/或服务过程中产生的如下信息：
• 2.1 问题排查与维护
• 当您使用酷音铃声产品与/或服务时，我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限，接收并记录您的相关设备信息，用于标识设备以进行接入量统计与故障定位、保障您的账号与使用安全、用于保障网络连接服务的正常运行，具体信息包括IP地址、手机硬件型号、手机系统信息、手机屏幕信息、操作系统信息、网络类型信息。此类信息属于进行问题排查与维护的必要信息，如您拒绝我们收集上述信息，我们将无法为酷音铃声进行安全监测与维护，可能会影响您的账号使用安全。
• 2.2 运营统计与分析
• 当您使用酷音铃声产品与/或服务时，我们会自动收集您在使用酷音铃声产品与/或服务时的详细情况并作为网络日志信息进行保存，包括酷音铃声H5启动退出记录、下载记录、消费记录、设置铃声记录、操作系统信息、登录IP地址信息、浏览信息（浏览记录、下载记录和点击记录），以便我们统计酷音铃声产品与/或服务的使用情况，进行问题排查，保障服务稳定和网络安全，并通过数据统计进行运营分析、改进和优化产品交互体验。
• 2.3 搜索显示
• 当您使用本软件内的搜索服务时，我们会收集您的搜索记录，以方便您后续查找时无需再次输入。您可以自主删除前述搜索记录。搜索的关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本政策的限制范围内。但当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。
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• 3. 我们从第三方获取的您的个人信息
• 如果您使用第三方账号（微信/QQ/微博/华为账号/OPPO账号）登录酷音铃声账号的，我们会从第三方收集您授权共享的账号信息、Open ID，并在您同意本政策后将您的第三方账号与酷音铃声账户进行绑定。如需要取消上述第三方账号的绑定，您可以按照本政策第十一条提供的方式联系我们。
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• 4. 个人信息处理说明
• 根据相关法律法规规定，以下情形中处理您的个人信息无需征得您的同意：
• • 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
• • 为履行法定职责或者法定义务所必需；
• • 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
• • 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
• • 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
• • 法律、行政法规规定的其他情形。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

• 1. Cookie技术的使用
• 我们会通过Cookies收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。我们使用自己的Cookies，目的是为您获得更轻松的访问体验。您使用我们提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件Cookie来识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。我们不会将 Cookie 用于本指引所述目的之外的任何用途。
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• 2. Cookie同类技术的使用
• 我们的产品和服务不会使用Cookie同类技术。
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• 您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookies及同类技术。但请注意，如果停用Cookies或同类技术，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

• 1.委托处理
• 为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，我们可能会委托第三方（包括公司、组织和个人）处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的第三方，我们会与其签署严格的数据处理协议，明确约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对第三方的个人信息处理活动进行监督，要求第三方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息，不得超出约定的处理目的、处理方式等处理个人信息。如果您拒绝我们的第三方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您在使用酷音铃声产品与/或服务的过程中无法享受该第三方提供的服务。
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• 2.共享
• 我们不会与第三方（包括公司、组织和个人）共享您的个人信息，但以下情况除外：
• （1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
• （2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
• 法规与监管要求。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将需要再次征求您的授权同意。
• 原则上，我们与之共享个人信息的公司、组织和个人无权将我们共享的个人信息用于本政策之外的任何其他用途。如果我们的共享方自行决定将我们共享的个人信息用于本政策之外的其他用途，我们则无法控制他们的使用行为，我们对共享方自行决定的使用行为概不负责。并且，当您通过我们的共享方提供的设备使用我们的产品与/或服务时，我们的共享方也可能自行通过其他方式收集和使用您的个人信息。请您知悉，我们的隐私政策不适用于我们的共享方为您提供的产品与/或服务，因此，我们强烈建议您仔细阅读他们的隐私政策。
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• 3. 转让
• 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
• （1）在获取明确同意的情况下转让；
• （2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让；
• （3）在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
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• 4. 公开披露
• 我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
• （1）获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
• （2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
• （3）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。
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• 5. 委托处理、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
• 以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意。
• （1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• （2）与国家安全、国防安全直接相关的；
• （3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• （4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• （5）出于维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• （6）您自行向社会公众公开的个人信息；
• （7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
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• 请您知悉：根据法律规定，委托处理、共享、转让及公开披露经去匿名化处理的个人信息的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的个人信息

• 1. 我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，并会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。
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• 2. 数据安全措施
• （1）我们已制定符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如，我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；我们采取加密技术（TLS、SSL）、匿名化处理和保护机制对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；我们通过信息接触者保密协议等方式，仅允许有必要知晓这些信息的我们及我们关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制，同时要求接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系；我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
• （2）我们已采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
• （3）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
• （4）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
• （5）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、发送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
• 请您知悉，根据可适用法律法规的规定，如采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，我们可以不向您进行告知。

六、我们如何存储您的个人信息

• 本产品与/或服务仅限于中国大陆地区（仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）提供。原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。
• 1. 我们如何存储信息
• （1）存储信息的地点
• 科大讯飞遵守法律法规的规定，收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内大陆地区科大讯飞的服务器上。以下情形除外：
• • 法律法规有明确规定；
• • 获得您的明确授权；
• • 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
• （2）存储信息的期限
• 一般而言，我们仅在为实现本政策所述处理目的所必需的时间内保留您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件另有规定。具体参考法规包括：
• （1）《网络安全法》第三章第二十一条规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。
• （2）《电子商务法》第二章第三十一条规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。
• （3）《移动互联网服务信息暂行办法》第七条规定：记录用户日志信息，并保存六十日。
• 在超过上述期限，或您主动要求删除您的个人信息或注销您的账号后，我们将根据适用法律法规的要求尽快删除您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件要求在更长的期间内保留这些信息。但在下列情况下，我们因需符合法律要求，将更改个人信息的存储时间：
• • 为遵守适用的法律法规等有关规定；
• • 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
• • 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
• • 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
• • 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们及我们的客户、其他用户的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
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• 在您终止使用酷音铃声后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。
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• 当酷音铃声的相关服务发生停止运营的情形时，我们将采取包括发送通知和公告形式通知您，并在合理的期限内删除服务器中留存的您的个人信息。

七、您如何实现管理您个人信息的权利

• 1.按照中国相关的法律、法规、标准，您在个人信息处理活动中享有若干权利，具体包括：
• • 您对个人信息处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对您个人信息进行处理，法律、行政法规另有规定的除外；
• • 您有权向个人信息处理者查阅、复制您的个人信息，法律另有规定情形的除外；
• • 您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们会为您提供转移的途径；
• • 您发现您的个人信息不准确或不完整的，有权请求个人信息处理者更正、补充；
• • 您有权请求删除您的个人信息；
• • 您有权要求个人信息处理者对其个人信息处理规则进行解释说明。
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• 我们保障您对自己的个人信息行使前述权利，您可以根据本政策第十一章所述的方式联系我们的客服，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。
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• 2.注销账号
• 您有权注销您的酷音铃声账户，您可以根据本政策第十一章所述的方式联系我们的客服协助您注销账号。我们收到您的请求后需要您提供账号（手机号码）以及短信验证码，以核对身份，核验成功后我们将在15个工作日内为您完成注销。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
• 提请您特别注意的是，为保障客服服务和线上/线下活动的安全和责任溯源，根据您参与的活动（包括但不限于主题活动、积分换礼活动）规定的时间要求（如某活动半年内同一用户不可重复参与），我们会在半年或您参与的相关活动另行规定的时间范围内继续保留您在客服服务和参与活动中提供的个人信息。在达到前述时限后，我们将对这些信息进行删除或匿名化处理。
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• 3.限制自动化决策和关闭定向推送
• 讯飞酷音铃声产品与/或服务不涉及自动化决策和基于用户画像的定向推送。我们的产品仅涉及Cookie的使用，您有权关闭这些Cookie及同类技术。具体地，您可以参考以下步骤进行相关操作：
• 进入浏览器“设置”页面，找到隐私和安全设置相关页面，关闭允许使用网站保存和读取Cookie的相关设置。请您知晓，具体的关闭方式取决于您选择的浏览器类型。以谷歌浏览器为例，您可以参考以下步骤进行相关操作：
• • 进入浏览器自带的“设置”页面；
• • 点击“高级”，展开设置列表；
• • 点击“隐私设置和安全性”一栏中的“内容设置”；
• • 点击“Cookie”，进入Cookie设置页面；
• • 关闭“允许网站保存和读取 Cookie 数据（推荐）”。
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• 4.响应您的上述请求
• 我们将采取适当的技术手段，保证您对于自己的个人资料可进行查询、补充、更正或删除，或通过酷音铃声产品与/或服务发布的反馈或投诉渠道申请我们对相关信息进行补充、更正或删除；我们收到您的申请后将按流程予以处理，为保障安全，按照流程，我们可能会先要求您验证自己的身份，我们需要您提供账号（手机号码）以及短信验证码，待核验成功后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复，对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
• 如果您无法访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用酷音铃声时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可通过我们对外公布的相关产品或服务的官方反馈渠道与我们联系。
• 请您知悉：在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
• （1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• （2）与国家安全、国防安全直接相关的；
• （3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• （4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
• （5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
• （6）出于您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• （7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
• （8）涉及商业秘密的。

八、我们如何保护未成年人的个人信息

• 1.科大讯飞非常重视对未成年人个人信息的保护，我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
• 2.我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。根据相关法律法规的规定，若您是年满14周岁的未成年人，我们在收集您的个人信息之前，会征得您或您的监护人的同意，并且当您、父母或者其他监护人要求我们更正、删除未成年人个人信息的，我们将及时采取措施予以更正、删除，但法律、行政法规另有规定的除外。
• 3.若您是不满14周岁的未成年人（下称儿童），我们在收集您的个人信息之前，会征得您的父母或其他监护人的同意。
• 4.我们在处理儿童个人信息时，将采取以下措施予以保障：对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除。具体地，请通过阅读《儿童隐私保护政策》以了解详情。
• 5.若您是未成年人的父母或监护人，如您对本政策及《儿童隐私保护政策》中所述相关事宜有任何疑问、意见、建议或投诉、举报需求，请通过第十一章所述方式与我们进行反馈。

九、您的个人信息如何在全球范围内转移

• 原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，会存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。如因业务等需要，确需向境外提供您的个人信息的，我们会向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使本法规定权利的方式和程序等事项，并在获得您的单独同意和法律法规规定的跨境提供应具备的条件后，才会将您的个人信息转移到您使用产品与/或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者使您的个人信息受到来自这些管辖区的访问。
• 请您知悉，此类管辖区可能设有不同的个人信息保护相关法律法规，我们会遵守管辖区内相关法律法规的要求确保您的个人信息得到充分保护。如此类管辖区未设立个人信息保护相关的法律法规，我们会尽力保障您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。

十、我们如何更新本政策

• 1. 为给您提供更好的服务，酷音铃声产品与/或服务将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
• 2. 本政策更新后，我们会在酷音铃声发出更新版本，通过应用市场新版本特性公告或弹窗等方式再次提醒您阅读更新后的隐私政策，以便您及时了解本政策的最新版本。如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用酷音铃声产品与/或服务或者注销酷音铃声账号。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。
• 3. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明本政策的具体变更内容）。
• 本政策所指的重大变更包括但不限于：
• （1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等；
• （2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有变更等；
• （3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• （4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• （5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
• （6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
• （7）伴随政策或法律发布实施，为响应国家政策或者法律规范，做出变更。
• 4. 我们鼓励您在使用我们产品与/或服务的过程中查阅本政策。具体地，您可以通过发起铃声设置时查看本政策。

十一、如何联系我们

• 为更好地保护您的个人信息，我们设立有专门的网络安全与个人信息保护部门。如您在使用酷音铃声的过程中对本政策或对您的个人信息有任何疑问或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
• 联系电话：4009965050
• 联系邮箱：400@iflytek.com
• 联系邮箱（个人信息保护负责人）：dpo@iflytek.com
• 联系微信公众号：“彩铃小帮手”（打开微信-添加好友-公众号-搜索“彩铃小帮手”）
• 联系地址：安徽省合肥市蜀山区望江西路666号科大讯飞大厦
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• 一般来说，我们将在收到消息后15个工作日内处理完成。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。

十二、其他

• 与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意向安徽省合肥市高新区人民法院提起诉讼。
• 如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。
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